সিবিল স্কোর নিয়ে নতুন নিয়ম চালু করেছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (আরবিআই)। ক্রমশ বেড়ে চলা অভিযোগের ভিত্তিতে এই পরিবর্তন আনা হয়েছে। সহজে ঋণ অনুমোদনের জন্য ভাল সিবিল স্কোর অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
নতুন নিয়ম অনুযায়ী, ২০২৫ সালের ১ জানুয়ারি থেকে প্রতি ১৫ দিনে একবার করে ক্রেডিট স্কোর আপডেট করা হবে। এই পরিবর্তনের ফলে ব্যাঙ্কগুলি আরও সঠিক ভাবে ঋণ দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারবে এবং কম স্কোর থাকা ব্যক্তিদের স্কোর উন্নতি করার সুযোগ মিলবে।
ব্যাঙ্ক এবং নন-ব্যাঙ্কিং প্রতিষ্ঠানগুলি যখনই কারও ক্রেডিট রিপোর্ট চেক করবে, গ্রাহকদের তা জানাতে হবে। এসএমএস বা ইমেলের মাধ্যমে এই তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক করা হয়েছে। এর ফলে গ্রাহকদের আরও স্বচ্ছতা প্রদান করা যাবে।
শুধু তাই নয়, ঋণের আবেদন বাতিল হলে গ্রাহককে সেই কারণ জানাতে হবে। এতে গ্রাহকরা বুঝতে পারবেন তাঁদের ক্রেডিট যোগ্যতায় কোন সমস্যা রয়েছে এবং তা কী ভাবে উন্নত করা সম্ভব।
যদি কোনও অ্যাকাউন্ট নন-রিপেমেন্টের কারণে ডিফল্ট হওয়ার মুখে পড়ে, তবে গ্রাহককে আগাম জানানো হবে। পাশাপাশি, ক্রেডিট স্কোর সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রতিটি প্রতিষ্ঠানে নোডাল অফিসার নিয়োগ করতে হবে।
গ্রাহকের অভিযোগ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করতে হবে। এর ব্যতিক্রম হলে প্রতিদিন ১০০ টাকা জরিমানা দিতে হবে। ব্যাঙ্ক এবং ক্রেডিট ব্যুরোগুলির জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা ও জরিমানার নিয়ম চালু করা হয়েছে।
এই নতুন নিয়মগুলি গ্রাহক স্বার্থ রক্ষা এবং আর্থিক ব্যবস্থায় স্বচ্ছতা আনতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে বলেই মত কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্কের কর্তাব্যাক্তিদের।
আরও পড়ুন: এ বার পেনশন তোলা যাবে ব্যাঙ্ক অফ বরোদা থেকে, ইপিএফও-র সঙ্গে চুক্তি
