Homeখবরকলকাতাপরিষেবা নিয়ে সমস্যা জানানোর বিশেষ অ্যাপ, বিমানবন্দরের সঙ্গে এবার পাল্লা দেবে কলকাতা...

পরিষেবা নিয়ে সমস্যা জানানোর বিশেষ অ্যাপ, বিমানবন্দরের সঙ্গে এবার পাল্লা দেবে কলকাতা স্টেশনও

প্রকাশিত

কলকাতা বিমানবন্দরের ধাঁচে এবার কলকাতা স্টেশনেও যাত্রী পরিষেবা এবং টার্মিনাল রক্ষণাবেক্ষণ সংক্রান্ত বিষয় দেখাশোনার জন্য একটি বিশেষ অ্যাপ চালু করা হয়েছে। পাইলট প্রকল্প হিসাবে চালু হওয়া এই ব্যবস্থায়, স্টেশনের কোথাও পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যা চোখে পড়লে যাত্রীরা এখন সেই সমস্যার কথা অ্যাপ মারফত সংশ্লিষ্ট বিভাগকে জানাতে পারবেন।

এই অ্যাপের মাধ্যমে সমস্যার দ্রুত সমাধান করা হবে এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সমস্যার সমাধান না হলে গোটা বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তাদের কানে পৌঁছে যাবে প্রয়োজনীয় হস্তক্ষেপ করার জন্য। এর ফলে, যাত্রীদের ভোগান্তি কমবে এবং পরিষেবা আরও উন্নত হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

এই উদ্যোগ সম্পর্কে রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ জানিয়েছেন, “যাত্রীদের সুবিধার জন্য এবং স্টেশনের পরিষেবা উন্নত করতে এই অ্যাপ চালু করা হয়েছে। আমরা আশা করি যাত্রীরা এর মাধ্যমে সহজেই তাদের সমস্যার সমাধান পাবেন এবং স্টেশন পরিষেবার মান আরও উন্নত হবে।”

কলকাতা স্টেশনে চলমান পাইলট প্রকল্প সফল হলে এটি দেশের অন্যান্য বড় স্টেশনেও চালু করার পরিকল্পনা রয়েছে। রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ আরও জানিয়েছে যে, অ্যাপের মাধ্যমে প্রাপ্ত সমস্যার রিপোর্টগুলো বিশ্লেষণ করে ভবিষ্যতে পরিষেবা আরও উন্নত করার পরিকল্পনা রয়েছে।

এই উদ্যোগের মাধ্যমে যাত্রীদের নিরাপত্তা, প্ল্যাটফর্ম ও ট্রেনের পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা, এবং অন্যান্য সুবিধা নিশ্চিত করা হবে।

সাম্প্রতিকতম

NEET-UG 2024: প্রশ্নপত্র ফাঁসের অন্যতম পাণ্ডা এবং দুই ‘সল্ভার’ এমবিবিএস ছাত্রকে গ্রেফতার করল সিবিআই

খবর অনলাইন ডেস্ক: ডাক্তারি প্রবেশিকা পরীক্ষা নিট-ইউজি (NEET-UG 2024) প্রশ্নপত্র ফাঁসের অন্যতম পাণ্ডা এবং দুই...

তৃণমূলের শহিদ দিবসে কলকাতার একাধিক রাস্তায় যান নিয়ন্ত্রণ, পথে বেরোতে হলে জেনে নিন বিস্তারিত

তৃণমূলের শহিদ দিবস উপলক্ষে কলকাতার বিভিন্ন রাস্তায় যানজটের আশঙ্কা রয়েছে। কলকাতা পুলিশ আগেভাগেই বিশেষ ব্যবস্থা নিয়েছে। রবিবার ধর্মতলা ও আশপাশের এলাকায় যান নিয়ন্ত্রণ থাকবে।

কারফিউতেও জারি মৃত্যু, ঢাকায় অন্তত ৭ জন নিহত

ঢাকা, বাংলাদেশ: কারফিউ সত্ত্বেও ঢাকায় হিংসার ঘটনা ঘটেছে, যার ফলে অন্তত ৭ জন নিহত হয়েছেন। এই পরিস্থিতিতে শহরের বিভিন্ন স্থানে উত্তেজনা বিরাজ করছে এবং নিরাপত্তা বাহিনী কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করছে।

দীর্ঘ সময় ধরে বসে বসে একটানা কাজ, পিঠের ব্যথায় কাতর? কী খাবেন, কী বলছে গবেষণা

আজকাল বেশির ভাগ মানুষ একটানা বসে বসে এসির ঠান্ডা ঘরে কাজ করে। কাজের ব্যস্ততা...

আরও পড়ুন

তৃণমূলের শহিদ দিবসে কলকাতার একাধিক রাস্তায় যান নিয়ন্ত্রণ, পথে বেরোতে হলে জেনে নিন বিস্তারিত

তৃণমূলের শহিদ দিবস উপলক্ষে কলকাতার বিভিন্ন রাস্তায় যানজটের আশঙ্কা রয়েছে। কলকাতা পুলিশ আগেভাগেই বিশেষ ব্যবস্থা নিয়েছে। রবিবার ধর্মতলা ও আশপাশের এলাকায় যান নিয়ন্ত্রণ থাকবে।

পরিবেশ নিয়ে নাগরিকদের সচেতন করতে কলকাতা পুরসভা চালু করেছে সার্টিফিকেট কোর্স

খবর অনলাইন ডেস্ক: নাগরিকদের মধ্যে পরিবেশ নিয়ে সচেতনতা তৈরি করতে উদ্যোগী হল কলকাতা পুরসভা।...

অনলাইনের সঙ্গে কলকাতা পুরসভার পার্কিং লটে ফের চালু হচ্ছে নগদ লেনদেন

কলকাতা পুরসভা পার্কিং লটে আবারও নগদ লেনদেন চালু করার পরিকল্পনা করছে। অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেমে সমস্যা ও বেআইনি পার্কিং ফি বাড়ার কারণে এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।
বাড়তি মেদ ঝরানোর নয়া ট্রেন্ড ‘ওয়াটার ফাস্টিং’ কী? মানসিক স্বাস্থ্য ভাল রাখার ৮ টি অভ্যাস