হঠাৎ করেই বদলে গেল কলকাতা মেট্রো রেলের অফিসিয়াল মোবাইল অ্যাপের নাম। এতদিন যেটি ‘মেট্রো রাইড কলকাতা’ নামে পরিচিত ছিল, এখন সেটির নাম রাখা হয়েছে ‘আমার কলকাতা মেট্রো’। তবে এই আকস্মিক পরিবর্তন ঘিরে যাত্রীদের মধ্যে তৈরি হয়েছে প্রবল বিভ্রান্তি।
বর্তমানে বহু যাত্রী মেট্রো অ্যাপ ব্যবহার করে স্মার্ট কার্ড রিচার্জ, টিকিট কাটা, লাইভ ট্র্যাকিংসহ নানা পরিষেবা গ্রহণ করেন। তাই নাম বদলের পরে অনেকেই অ্যাপটি খুঁজে পাচ্ছেন না, আবার যাঁরা আগের অ্যাপ ব্যবহার করতেন, তাঁদের ফোনে নয়া সংস্করণ আপডেট না হওয়ায় সমস্যায় পড়ছেন।
বিশেষত, অ্যান্ড্রয়েড ফোনে অ্যাপটির নতুন সংস্করণ (আমার কলকাতা মেট্রো) দেখা গেলেও আইফোন ব্যবহারকারীদের অ্যাপ স্টোরে এখনও তা দেখা যাচ্ছে না। ফলে আইওএস ইউজারদের মধ্যে অসন্তোষ বেড়েছে।
পরিসংখ্যান বলছে, ‘মেট্রো রাইড কলকাতা’ অ্যাপের অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীর সংখ্যা ছিল প্রায় ১২ লক্ষ ৩০ হাজার, আর আইফোন ব্যবহারকারী ছিলেন ৭৬ হাজার। এত বিপুল সংখ্যক যাত্রী ব্যবহার করেন এই অ্যাপ। তাই নাম বদলের পর যথাযথ ঘোষণা বা নোটিফিকেশন না থাকায় অনেকেই মনে করছেন, অ্যাপটি হয়তো বন্ধ হয়ে গিয়েছে বা মুছে ফেলেছেন ভুল করে।
যাত্রীদের প্রশ্ন, এত গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে কেন আগাম জানানো হয়নি? অ্যাপের ভিতরে বা মেট্রোর ওয়েবসাইটে কেন স্পষ্ট নির্দেশিকা দেওয়া হয়নি?
এই বিভ্রান্তির মাঝে এখন মেট্রো কর্তৃপক্ষের তরফে কী ব্যাখ্যা বা স্পষ্টীকরণ আসে, সেটাই দেখার অপেক্ষা।
আরও পড়ুন: মুম্বই মেট্রোর ১০৮টি কোচ তৈরির বরাত পেল টিটাগড় রেল সিস্টেমস, প্রকল্পের অঙ্ক ১৫৯৮ কোটি!
