স্টেট ব্যাংক অফ ইন্ডিয়া (এসবিআই) বর্তমানে ইউপিআই এবং মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবায় প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। গ্রাহকদের অভিযোগ অনুযায়ী, ব্যাংকের ইন্টারনেট ব্যাংকিং ও মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবায় ব্যাপক সমস্যার সৃষ্টি হয়েছে। ডাউনডিটেক্টর-এর তথ্য অনুযায়ী, বেলা ৩টে ০২ মিনিটে সমস্যার সংখ্যা সর্বোচ্চ পর্যায়ে পৌঁছায়, যেখানে আটশোর বেশি ব্যবহারকারী সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন।
সমস্যার বিস্তারিত রিপোর্ট:
৬২ শতাংশ গ্রাহক মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সমস্যার মুখোমুখি হয়েছেন
৩২ শতাংশ গ্রাহক অনলাইন ব্যাংকিং সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন
৬ শতাংশ গ্রাহকের লগ-ইন সমস্যা হয়েছে
এসবিআই-এর অফিসিয়াল ঘোষণা:
“আমরা বর্তমানে ইউপিআই পরিষেবায় প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছি, যার ফলে গ্রাহকরা সমস্যা অনুভব করতে পারেন। তবে ১১ মার্চ ২০২৫, বিকেল ৫টার মধ্যে পরিষেবা স্বাভাবিক করা হবে। আপাতত, গ্রাহকরা ইউপিআই লাইট পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন।”
ব্যাংকের পক্ষ থেকে জানানো হয়, বিকেল ৫টার মধ্যে পরিষেবা স্বাভাবিক করার চেষ্টা চলছে। এই সময়ের মধ্যে গ্রাহকদের ইউপিআই লাইট পরিষেবা ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
