কলকাতা: রাজ্যের বিভিন্ন জায়গায় আধার কার্ড নিষ্ক্রিয় হওয়ার ঘটনায় ইতিমধ্য়েই তৈরি হয়েছে বিভ্রান্তি। সেই সমস্যা কাটিয়ে উঠতে নতুন হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরও চালু করেছে নবান্ন। ওই নম্বরে আধার বাতিল সংক্রান্ত সমস্যার কথা জানালেই দ্রুত সমাধান হবে হবে বলে জানিয়েছে রাজ্য প্রশাসন।
লোকসভা ভোটের আগে আধার নিষ্ক্রিয় হওয়া নিয়ে বর্তমানে জোর শোরগোল চলছে। জানা গিয়েছে, রাজ্যের বিভিন্ন প্রান্তে বেশ কয়েকজনের আধার কার্ড বাতিলের চিঠি পৌঁছেছে বাড়িতে। যদি কেন্দ্রের তরফে জানানো হয়েছে কারও আধার কার্ড বাতিল করা হয়নি। অভিযোগ জানানোর পরামর্শও দেওয়া হয়েছে। কিন্তু আধার নিষ্ক্রিয় হওয়ায় বিভিন্ন পরিষেবা থেকে বঞ্চিত হওয়ার খবরও উঠে আসছে সংবাদ মাধ্যমে। এরই মধ্যে রাজ্য সরকারের তরফে এই সমস্যা সমাধানে নেওয়া হয়েছে একাধিক পদক্ষেপ। আধার সমস্যা মেটাতে পৌর্টাল চালু করেছে রাজ্য সরকার। জানানো হয়েছে হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরও।
আধার সমস্যার সমাধানে পোর্টাল
পোর্টালে সমস্যার কথা জানাতে https://রাজ্যেরআধারসমস্যার.com পেজটিতে যেতে হবে। লিঙ্কটিতে ক্লিক করলেই খুলছে ‘রাজ্যের আধার সমস্যার পোর্টাল, পশ্চিমবঙ্গ সরকার’ নামক একটি পেজ। যেখানে নাম, জেলার নাম, ব্লক / পুরসভা, আধার নম্বর, আপনার ঠিকানা , পিনকোড, ভোটার কার্ড নম্বর, বিধানসভা কেন্দ্র নম্বর, বুথ নম্বর, আধার নিষ্ক্রিয়করণ চিঠি, মন্তব্য এবং ফাইল আপলোড করার কথা বলা হয়েছে।
আধার সমস্যার সমাধানে হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর
নবান্নের তরফে ইতিমধ্যেই একটি নতুন হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর সামনে আনা হয়েছে। বলা হয়েছে, 9088885544 এই হেল্পলাইনে যোগাযোগ করে সমস্যার কথা জানাতে পারবেন সাধারণ মানুষ।
রাজ্যের আধার সমস্যার জন্য হোয়াটসঅ্যাপ বট বা স্বয়ংক্রিয় চ্যাট ব্যবস্থা চালু করা হয়েছে। যাঁদের কার্ড ‘ডিঅ্যাক্টিভেট’ হয়েছে সেখানে তাঁরা নাম নথিভুক্ত করলেই সমস্যা সমাধানে নামবে সরকার। মঙ্গলবার রাত ১০টা থেকেই এই হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে সমস্যার কথা জানানো যাচ্ছে।
